A transformação digital já é realidade na hotelaria, e a inteligência artificial tem assumido um papel cada vez mais estratégico nesse movimento.
Na WAM Experience, inovação deixou de ser tendência para se tornar parte da operação. Desde a criação de uma área dedicada ao tema, direcionada pelo CEO Lucas Fiuza, a companhia vem acelerando a integração tecnológica em diferentes áreas do negócio.
Esse avanço foi reforçado durante o ADIT Share 2026, realizado em Campos do Jordão-SP, onde Higino Vieira, COO da WAM Experience, participou de um seminário sobre tecnologia e experiência do cliente, destacando como dados, automação e IA estão redefinindo a gestão hoteleira e elevando a jornada dos consumidores.
Para Higino, a tecnologia deixou de ser apenas um diferencial competitivo e passou a ser pré-requisito para empresas que desejam crescer de forma sustentável e eficiente.
“A indústria da hospitalidade carece de um empurrão tecnológico relevante, desde o balcão do check-in até o backoffice.”
O executivo também reforçou a importância de unir inovação, processos e desenvolvimento para garantir eficiência operacional real.
O ADIT Share 2026 reuniu especialistas, empresas e lideranças do setor para discutir os próximos passos da hotelaria brasileira diante da evolução tecnológica e das novas expectativas dos consumidores.
