Política de Cookies da WAM Hotéis

2018 – LGPD) e as diretrizes da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Ao continuar a navegar em nosso site, você concorda com o uso de cookies de acordo com esta Política. Caso não concorde com o uso de cookies, você pode ajustar as configurações do seu navegador ou não utilizar nosso site. No entanto, é importante ressaltar que a desativação de certos cookies pode afetar a funcionalidade e a sua experiência de navegação.

1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados em seu dispositivo (computador, tablet, smartphone, etc.) quando você visita um site. Eles contêm informações que podem ser lidas posteriormente pelo servidor web que os emitiu ou por terceiros. Os cookies são amplamente utilizados para fazer com que os sites funcionem de forma mais eficiente, bem como para fornecer informações aos proprietários do site. Eles permitem que o site reconheça seu dispositivo, lembre suas preferências e ofereça uma experiência personalizada. [1]

2. Tipos de Cookies Utilizados

Os cookies podem ser classificados de diversas formas, dependendo de sua origem, finalidade e tempo de vida. A WAM Hotéis utiliza os seguintes tipos de cookies em seu website:

2.1. Quanto à Entidade Responsável pela Gestão

Cookies Próprios (First-Party Cookies): São cookies definidos diretamente pelo nosso website (wamhoteis.com.br). Eles são essenciais para o funcionamento básico do site e para lembrar suas preferências, como informações de login, itens no carrinho de compras ou idioma selecionado. Estes cookies não podem ser usados para rastrear sua atividade em outros sites que não sejam o nosso.
Cookies de Terceiros (Third-Party Cookies): São cookies definidos por domínios diferentes do nosso. Geralmente, esses cookies são utilizados para integrar funcionalidades de terceiros em nosso site, como ferramentas de análise de tráfego (ex: Google Analytics), botões de redes sociais ou anúncios personalizados. A WAM Hotéis não tem controle direto sobre esses cookies e o tratamento dos dados por eles coletados é regido pelas políticas de privacidade dos respectivos terceiros. [1]

2.2. Quanto à Necessidade

Cookies Estritamente Necessários (Essenciais): São cookies indispensáveis para que o website funcione corretamente e para que você possa navegar e utilizar seus recursos, como acessar áreas seguras do site ou realizar transações. Sem esses cookies, serviços como o acesso à sua conta ou a funcionalidade de carrinho de compras não seriam possíveis. O seu consentimento não é exigido para a utilização desses cookies, pois eles são fundamentais para a prestação do serviço que você solicitou. No entanto, informamos sobre a sua existência e finalidade.
Cookies de Desempenho (Analytics): Coletam informações sobre como os visitantes utilizam nosso site, por exemplo, quais páginas são mais visitadas, se ocorrem mensagens de erro, etc. Esses cookies nos ajudam a entender e melhorar o desempenho do nosso site, tornando-o mais eficiente e fácil de usar. As informações coletadas são geralmente agregadas e anonimizadas, não identificando você diretamente. Utilizamos ferramentas como o Google Analytics para essa finalidade.
Cookies de Funcionalidade: Permitem que o site se lembre de suas escolhas (como seu nome de usuário, idioma ou a região em que você está) e ofereçam recursos aprimorados e mais personalizados. Por exemplo, eles podem ser usados para lembrar as configurações de texto, tamanho da fonte e outras partes das páginas da web que você pode personalizar. A informação que esses cookies coletam pode ser anonimizada e eles não conseguem rastrear sua atividade de navegação em outros sites.
Cookies de Publicidade (Marketing): São utilizados para exibir anúncios mais relevantes para você e seus interesses. Eles também são usados para limitar o número de vezes que você vê um anúncio, bem como para ajudar a medir a eficácia de uma campanha publicitária. Geralmente, são colocados por redes de publicidade com a permissão do operador do site. Eles registram que você visitou um site e essa informação pode ser compartilhada com outras organizações, como anunciantes. Frequentemente, cookies de publicidade ou segmentação estarão vinculados à funcionalidade do site fornecida pela outra organização. [1]

2.3. Quanto ao Tempo de Vida

Cookies de Sessão (Temporários): São cookies que permanecem no seu dispositivo apenas enquanto você mantém o navegador aberto. Eles são excluídos automaticamente quando você fecha o navegador. São utilizados para manter informações durante a sua sessão de navegação, como itens adicionados ao carrinho de compras.

Cookies Persistentes: São cookies que permanecem no seu dispositivo por um período predefinido no cookie, ou até que você os exclua manualmente. Eles são ativados cada vez que você visita o site que os criou. São utilizados para lembrar suas preferências e configurações em visitas futuras, como o idioma preferido ou o login automático.

3. Como a WAM Hotéis Utiliza os Cookies

A WAM Hotéis utiliza cookies para diversas finalidades, visando aprimorar sua experiência de navegação e oferecer serviços mais relevantes. Abaixo, detalhamos as principais utilizações:

Funcionamento do Site: Cookies essenciais garantem que nosso site funcione corretamente, permitindo que você navegue entre as páginas, utilize formulários de contato e realize reservas de forma segura e eficiente.
Análise de Desempenho: Utilizamos cookies de desempenho para coletar dados sobre como os usuários interagem com nosso site. Isso nos ajuda a identificar áreas de melhoria, entender quais conteúdos são mais populares e otimizar a performance geral do site. As informações são coletadas de forma agregada e anonimizada.
Personalização da Experiência: Cookies de funcionalidade nos permitem lembrar suas preferências, como o idioma de sua escolha ou as últimas pesquisas de hotéis realizadas, proporcionando uma experiência mais personalizada e conveniente em suas futuras visitas.
Marketing e Publicidade: Com seu consentimento, utilizamos cookies de publicidade para exibir anúncios de nossos hotéis e resorts que sejam mais relevantes para seus interesses, tanto em nosso site quanto em plataformas de terceiros. Isso nos ajuda a direcionar nossas campanhas de marketing de forma mais eficaz e a medir o impacto de nossas ações publicitárias.

Integração com Redes Sociais: Nosso site pode incluir funcionalidades de redes sociais que utilizam cookies de terceiros para permitir que você compartilhe conteúdo ou interaja com nossas páginas nessas plataformas. O uso desses cookies é regido pelas políticas de privacidade das respectivas redes sociais.

4. Seu Consentimento e a LGPD

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), a WAM Hotéis solicita seu consentimento para a utilização de cookies não essenciais. O seu consentimento é livre, informado e inequívoco, e você tem o direito de revogá-lo a qualquer momento. [1]

Ao acessar nosso site pela primeira vez, você será apresentado a um banner de cookies que oferece a opção de aceitar todos os cookies, gerenciar suas preferências ou recusar cookies não essenciais. Recomendamos que você leia esta Política de Cookies para entender completamente como utilizamos essas tecnologias.

5. Como Gerenciar Suas Preferências de Cookies

Você tem o controle sobre os cookies que são armazenados em seu dispositivo. A maioria dos navegadores de internet permite que você gerencie suas preferências de cookies. Você pode configurar seu navegador para:

Recusar todos os cookies: Isso pode afetar a funcionalidade de muitos sites, incluindo o nosso.
Aceitar apenas cookies de sites específicos: Permite um controle mais granular.
Ser notificado antes que um cookie seja armazenado: Oferece a oportunidade de aceitar ou recusar cada cookie individualmente.
Excluir cookies existentes: Você pode remover cookies que já foram armazenados em seu dispositivo.

Para gerenciar suas preferências de cookies em seu navegador, siga as instruções fornecidas pelos desenvolvedores do seu navegador. Abaixo, listamos links para as páginas de gerenciamento de cookies dos navegadores mais comuns:

Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/gerencie-configuracoes-de-cookies-e-dados-de-sites
Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/pt-br/microsoft-edge/excluir-cookies-no-microsoft-edge-63947406-4197-93a3-efcd-d2d31944dce4
Apple Safari: https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac

Além das configurações do navegador, você também pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente em nosso site, através do banner de consentimento de cookies que aparece em sua primeira visita ou por meio de um link específico que pode ser disponibilizado no rodapé do site.

6. Alterações a Esta Política de Cookies

A WAM Hotéis reserva-se o direito de modificar esta Política de Cookies a qualquer momento, para adaptá-la a novas legislações, regulamentações ou para refletir alterações em nossas práticas de uso de cookies. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas através de nosso website ou por outros meios apropriados. Recomendamos que você revise esta Política periodicamente para se manter informado sobre como utilizamos os cookies.

7. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Cookies ou sobre as práticas de privacidade da WAM Hotéis, entre em contato conosco:

WAM HOTÉIS LTDA

Telefone: 0800 620 7575

CNPJ: 03.774.432/0002-29
Endereço: Av. Deputado Jamel Cecílio – Nº 2690
Quadra 26, Lote 16/17, Sala 2201
Bloco Tokyo, Ed. Metropolitan Business

queroviajar@wamhoteis.com.br